1. 目的
為訂明用戶於使用由彭大集團控股有限公司營運的「濟州人氣 韓國直送」網上商店之服務時的權利、義務及責任，以及確保所有用戶能有一個安全愉快的購物環境，我們訂立了以下條款及細則。請閣下在使用本網站前先仔細閱讀以下條款，並明白閣下進入pendaamall.com 任何範圍，即表示閣下同意和接受以下條款及一切適用的法律、法規及規定。同時，我們強烈建議閣下閱讀整份私隱政策聲明。

2. 條款範圍及閣下同意條款及細則
www.pendaamall.com (以下稱為“網站”)是經由互聯網進入的電子商務網站，網址為www.pendaamall.com。本網站開放予互聯網上任何18歲以上的用戶使用(以下稱為“用戶”)。網站由在香港註冊的彭大集團控股有限公司提供及擁有(以下稱為“公司”)。
公司透過此網站向瀏覽網站的用戶提供產品(“產品”)銷售。根據條款及細則，任何確認訂單的用戶會被稱作“顧客”。用戶的權利和義務會自動適用於任何顧客。顧客在網站確認任何產品訂單即表明其接受此條款及細則。
用戶不得修改條款及細則，但可備存或列印。本公司保留隨時修改任何條款的權利而不作另行通知，但不適用於顧客已接受及已確認的訂單條款改動。因此，用戶應在訂購前仔細閱讀條款及細則。若閣下繼續使用本網站即表示閣下接受本條款及細則以及所有適用的條款修改。

3. 網站使用
網站現時只供購物或網上通訊之用。用戶不可發放網站或其任何部分的內容，或者利用網站或其任何部分內容作商業用途（不論是複製、轉發、傳播、銷售、廣播、散佈、出版、修改、發表或其他）。任何網站內的網上通訊功能均只可用於合法用途，而且用戶不得發佈或傳遞任何不恰當的資料 (不論是非法、辱罵、傷害、騷擾、誹謗、威脅、欺詐、會引起民族或種族反感，或其他不恰當、淫穢、褻瀆、不雅等訊息)。公司保留(但沒有義務或責任)監察、禁止或刪除此類資料的權利。除了在私隱政策中所定義的個人資料外，任何經由網站提交的資料均被視為非個人、非私隱及非私有的資料。在遞交個人資料前請先閱讀私隱政策。用戶遞交個人資料予公司即表示用戶同意私隱政策中所有條款。若顧客透過網站傳遞任何想法、訊息、概念或資料予公司，即代表顧客授予公司無限制、無版權、不可撤銷的許可於任何媒體中使用、複製、展示、執行、修改、傳送及散佈這些資料，並同意公司可免費自由地把資料用於任何用途。

4. 註冊及賬戶安全
網站用戶必須：
i. 年滿18歲；及
ii. 有能力訂立具法律約束力的合約。
為了保障閣下權益，用戶透過網站訂購前必須先註冊。
註冊時：
i. 用戶必須提供準確、完整及最新的註冊資料；及
ii. 用戶授權公司假設任何以用戶名稱及密碼登入網站的人士為用戶本人或獲用戶授權的人士。

用戶有責任保護用以購物及進行任何密碼登入活動的個人賬戶名稱及密碼。公司不能亦不會為任何因違反條款及細則或因用戶使用網站的其他行為而導致的損失、費用、損害或成本負責。用戶同意放棄向公司追討任何使用網站而導致的可能損失或損害。在免責聲明無法執行的情況下，公司為損失或損害所付的總賠償額度(如有)不得超過用戶為與損失相關的特定服務或產品所付的費用。用戶需為任何以其賬戶訂購的訂單負責，並同意免除公司賠償任何第三方於網站以其賬戶訂購所造成的所有損失。如用戶發現任何未經授權的賬戶登入，應立即聯絡公司。
公司擁有拒絕任何用戶註冊及因任何原因終止用戶註冊的絕對決定權。如公司懷疑用戶註冊資料不正確或不完整，或公司相信用戶違反任何適用的法例，或者對公司或第三方有害，公司可不作通知地暫停或終止用戶的賬戶。
公司向客戶收集的資料會用於通訊及/或處理顧客訂單。公司及其服務供應商會接收顧客的資料。公司可能會以電郵、網站告示或郵寄等方式向用戶發出通知。用戶可隨時以電郵pendaagroup@gmail.com與公司通訊。
用戶提供的個人資料如有任何更改，必須馬上於www.pendaamall.com 自行更新用戶資料，或發電郵至pendaagroup@gmail.com通知公司的客戶服務團隊，以便公司與用戶能有效溝通。

5. 網站提供的資料
網站提供的資料並非以給予醫學建議為目的。公司在網站發表的任何內容均不能被視為產品的策略、建議、療法、功能或應用的任何保證或擔保。用戶應知道沒有監管機構將在此所述的產品視為有效或有意圖診斷、治療、治癒或預防任何疾病。
網站偶爾可能包含第三方網站的連結。該等連結網站不由公司控制，因此對於任何連結網站所載之內容、任何超連結，或網站的更改或更新，公司概不負責。對於連結網站發出的網路廣播或任何其他形式的網路傳輸，公司概不負責。網站提供連結僅為用戶提供便利，並不代表公司對連結網站或其使用或內容之任何認可。

6. 網站銷售的產品
網站售賣的產品全由公司提供。所有公司提供的產品價格(包括特價)只在網站中顯示的期間有效。所有產品僅供顧客使用，不得轉售。公司有權拒絕任何懷疑作轉售用途的產品訂單。

7. 價格
所有產品價格以港幣(HKD)顯示。價格以接納訂單時為準。所有折扣優惠為限時優惠，而且不得與其他優惠同時使用。
價格不包含運費。除訂購產品的價格外，運費將根據訂單總額另外收取，並於用戶確認訂單前顯示。
如價格有誤，公司會作以下其中一個選擇：(i) 如產品正確價格低於顯示價格，公司會收取較低的正確價格；(ii) 如產品正確價格高於顯示價格，公司會在運送前尋求顧客指示，或取消訂單並通知顧客。對所造成的不便，我們謹此致歉。

8. 產品訂購
確認訂單即表示顧客完整且毫無保留地接受所有條款及細則。顧客接受公司的訂購系統構成訂單及訂單日期的證明。當顧客按“完成訂單”確認訂單時，顧客表明他/她所下的訂單受條款及細則限制。
公司確認訂單後，詳細的訂單確認信會發送到顧客的註冊電郵地址。確認信會列明實際訂單總額。確認信代表公司接受及確認該交易，但受貨品供應及付款情況限制。如一個或以上的訂購產品缺貨，公司會發電郵通知顧客。在此情況下，公司會重新計算訂單總額，並向顧客收取扣除缺貨產品後的新金額。如整張訂單缺貨，訂單會被取消，公司會向顧客發出電郵通知及不會收取款項。公司發貨後會將送貨詳情電郵予顧客。
關於送貨、取消訂單及其他訂購問題，請聯絡 pendaagroup@gmail.com。

9. 付款
公司接受Stripe(Visa、MasterCard或American Express)或Paypal在網站進行購物。顧客向公司保證他/她已獲授權使用其所選取的付款方式訂購產品。用於購物的信用卡應為顧客本人名下的有效信用卡。產品價格及運費以港幣(HKD)計算，所有訂單均以港幣(HKD)支付。訂購時，顧客必須全數支付訂單總額。當公司接受訂單時，應付款額會從顧客賬戶中扣除。所有信用卡持有人需通過發卡機構驗證及授權。若顧客的信用卡發卡機構拒絕授權支付或在其他情況下顧客不能完成付款，該訂單將不會被接受而顧客應聯絡發卡機構解決有關信用卡的問題以繼續訂購。在此情況下，公司對於任何延誤或無法送貨概不負責。
在信用卡購物保障服務下(如VISA驗證服務及Mastercard Secure Code)，顧客可以使用有特定密碼或安全碼的信用卡，享受安全穩妥的購物體驗。為提供安全的網上商業交易，公司使用安全編碼傳輸技術(SSL)，將顧客個人資料(包括信用卡號碼、姓名和地址)加密，確保資料於網絡傳輸過程中不會被截取。對於任何信用卡詐騙或第三者濫用閣下資料，公司概不負責。作為預防網上詐騙的措施之一，有關顧客的訂購資料有可能會發送予主管當局查核。
公司保留限制銷售的權利，包括拒絕出售產品予任何用戶的權利。公司保留在沒有事先通知下更改任何訂單支付條款的權利，以及隨時以網站公告、電郵及/或其他公共通訊方式更改購買網站產品的支付方式之權利。
如訂單已付款，但公司不接受該訂單，顧客有權經原來的付款方式獲得退款。公司不會為顧客或任何人就退款延誤而造成的任何損失、損害、成本或費用負責。若顧客欠公司任何未付款項，或在任何公司付款予顧客的情況下，公司保留暫停或取消任何訂單及/或送貨的權利，不論訂單的性質或進度。

10. 送貨
公司只接受香港本地訂單。顧客訂購時需提供有效電話號碼。沒有有效電話號碼的訂單會被即時取消及退款。產品會送到顧客訂購時提供的地址。如運送地址有任何更改，顧客有責任立即通知公司。 產品會以公司選擇的可行運送方式送到顧客的地址。有關產品運送的顧客權利受運送公司條款及細則約束。顧客同意公司委派的運送公司代表自己處理產品運送各方面的事宜。公司不承擔任何責任且不會為運送公司的任何行動或沒有採取行動負責。由公司發貨起，所有產品的所有權及損失與損壞風險即轉移予顧客。
公司保留拒絕向任何顧客送貨的絕對權利。任何預計送貨日期會受相關操作因素或不可預計因素限制而更改，包括但不限於八號烈風訊號、黑色暴雨警告或系統錯誤。在此情況下，公司會聯絡顧客重新安排送貨時間。請注意公司會在其能力範圍內盡力按時送達所有產品。公司旨在有人收貨的時間送貨到送貨地址，公司不會為應顧客要求而放置門外的貨品負責。若任何人未能在指定送貨時間收貨，顧客或需自行到某取貨地點取貨，公司亦將保留收取額外運費的權利。在顧客全數支付售價 (包括本金、額外費用及稅項)之前，所有產品仍然為公司的私有財產。除於農曆新年首兩天及當八號或以上颱風警告信號或黑色暴雨警告生效時外，我們由星期一至日僅於香港的特定地區送貨。我們現時並無向偏遠地區及離島，及並無升降機設備的樓宇送貨。我們保留全權決定拒絕送貨的權利。閣下同意及接受，閣下會從我們的物流中心收取已訂購的商品，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。

我們或會一次或分多次送貨，有關發送商品的任何時間及日期，或送貨所需的時間僅為估計。倘我們未能符合任何訂明的發送或送貨日期或時間，我們將通知閣下有關閣下訂單的進度。閣下同意及接受，於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向閣下退款。
關於運費，請參看運費資料。


我們會將閣下訂購的商品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當閣下確認收到商品同時，閣下同意應要求出示具有照片的身份證明。當商品送遞至閣下所提供的送貨地址，商品被視為交付予閣下及由閣下接收。倘閣下因任何原因而未能接收商品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購而無需退款或作出任何補償。


除另有規定外，每次送貨將於每張訂單徵收送貨費用，費用為45港元；消費滿港幣$500免費送貨，偏遠地區(要列明)及離島需額外支付100港元運輸費。

我們保留一切權利，可於任何時間及不時調整免運費訂單金額。


11. 取消
在完成訂單處理之前，若產品缺貨或因其他原因導致公司不能完成訂單，公司可隨時取消訂單。公司會通知顧客，並按原來付款方式就所有被取消的已付款訂單進行退款。公司保留暫停或取消任何付款曾有爭議之顧客訂單的權利。

12. 退貨或更換

除另有規定外，概不接受退貨、退款或更換貨物。請閣下於訂購前細閱退貨或更換政策。

根據個別情況的退貨、更換政策，倘閣下訂購的商品出現故障、有缺陷或損壞(並非閣下的錯失)，或商品並非閣下所訂購，或交付的數量不正確，可於收貨日期的三(3)天內退貨或更換，惟需：

退貨或更換政策適用；

商品未經使用並處於原先出售的狀態，連同與貨物提供的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒;商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態及退貨或更換的要求經即時電郵或WHAT'SAPP寄送至我們的客戶服務代表並於指定期間內，商品於送貨地址透過我們免費退回。閣下同意及接受換貨，是否接受商品更換須視乎存貨供應。


除本公司特別酌情同意外，其他情況一概不接受退款。

閣下同意及接受，是否被接受退回或更換商品屬供應商的全權酌情決定。於任何情況下我們均不會接受直接向我們退貨，或為閣下因任何原因招致的損害負責。

13. 知識產權
以下商標及服務商標為彭大集團控股有限公司所有，公司保留所有商標的權利：「濟州人氣 韓國直送」、彭大集團、pendaamall.com、萬豚萬理。以上及其他「濟州人氣 韓國直送」或 pendaamall.com 商業名稱、商標、圖像、標誌、服務商標、服務名稱及彭大集團控股有限公司的產品受國際版權及商標法保護。所有網站內容，包括設計、文字、圖像及標誌、按鈕圖標、圖片、軟件及音訊；任何此類內容的改良或修改；任何由此衍生的作品；所有 pendaamall.com出現之內容的系列、編排及組合，均屬於公司的專屬財產，並受香港及國際版權法和其他適用知識產權法保護。任何部分/全部內容的使用或複製僅供參考之用，以及僅供個人及私人使用。公司明確禁止任何其他用途的複製及複製品的使用。在沒有事先獲得公司明確書面同意前，不得以其他方式及目的使用、重製、印刷、複製、上載、發佈、傳送、反編譯、逆向設計、售賣、轉售、提供、修改或利用任何部分或全部網站、網站內容或品牌。任何其他用途會構成侵權。除了以上所述，網站內任何內容都不能被理解為暗示、默許或其他方式授予沒有公司事先書面同意下使用任何內容的任何許可或權利。公司保留任何及所有沒有在此明確授予的權利。有關複製任何網站內容的申請應依郵遞方式致函到網站列出的公司地址。

14. 遵從法律
彭大集團控股有限公司根據香港特別行政區法律組成。公司於香港運作並遵從香港所有法律及條例。所有產品符合香港法例要求及規格。公司沒有義務確保產品符合顧客所屬行政區法例的特定要求或規格。條款及細則受香港特別行政區法律管轄，並根據香港特別行政區法律解釋。顧客不可撤銷地同意香港特別行政區法院將具有解決任何因本條款及細則所引起的訴訟請求或爭議的專屬司法管轄權。

15. 免責聲明
網站及其內容基於“現況”基礎提供，並無作出任何明示、暗示或其他形式的保證(除適用法律暗示外)。在適用法律允許的最大範圍內，公司特此聲明免除所有明示、暗示或其他形式的保證(除適用法律暗示外)，包括但不限於產權擔保、適銷性默示擔保、質量滿意保證、特定用途的適用性保證及不含任何侵犯第三方知識產權的保證。公司不保證內容、資料、產品及/或服務符合用戶要求，或用戶使用網站會安全、及時、不受干擾或無誤；本公司不保證使用產品或服務所得到的效果，或任何從網站獲得的資訊、內容及資料準確、可靠、完整或及時，或軟件或硬件的缺陷會被改正。
用戶必須免除公司、公司高級職員、董事、成員、股東、僱員、代理及代表承擔任何及所有責任、要求、賠償、成本、損失、損害、資產追討、補償及費用，包括但不限於由(i) 用戶使用網站或其內容及 (ii) 用戶違反或不遵守條款及細則，所產生或與其相關的利息、罰款、律師費、會計費及專家證人費。

16. 管轄版本
若條款及細則的英文版與中文版之間存有任何歧義，應以中文版為準。

條款及細則最後於2021年3月22日更新。